Tietosuoja ja evästeet

Rekisterinpitäjä ja yhteydenotot

Bem-Tec Plus Oy, Y-tunnus 3406648-9.
Sillankorva 15, 02300 Espoo.
huolto@bem-tec.fi, 041 315 6696.

Mitä tietoja keräämme ja miksi?

Käsittelemme lomakkeella antamiasi yhteystietoja, auton tietoja, yhteydenoton sisältöä, ajankohtatoivetta ja mahdollisia liitteitä vastataksemme huolto-, korjaus- tai kustannusarviopyyntöösi. Älä lähetä henkilötunnuksia, maksukorttitietoja tai muita tarpeettomia arkaluonteisia tietoja.

Käsittely perustuu pyynnöstäsi tehtäviin sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin ja sovitun palvelun toteuttamiseen. Yrityksen yhteyshenkilön tietojen käsittely ja väärinkäytön torjunta perustuvat oikeutettuun etuumme hoitaa asiakasyhteydenotot ja suojata palvelu. Lomake ei tilaa markkinointiviestejä. Ajanvaraus vahvistetaan aina erikseen.

Tallennus ja vastaanottajat

Pyynnöt tallennetaan sivuston tietokantaan. Liitteet tallennetaan erilliseen hakemistoon, josta niitä voi ladata vain kirjautunut ylläpitäjä. Pyyntöjä käsittelevät tehtävään valtuutetut henkilöt.

Sivuston palveluntarjoaja on Zoner. Sähköposti-ilmoitukset välitetään Brevon kautta korjaamolle ja pyynnössä antamaasi sähköpostiin. Liitteitä ei lähetetä sähköpostin mukana.

Säilytys ja poistaminen

Sivustolla suljetuksi tai perutuksi merkityt pyynnöt ja liitteet poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua viimeisestä muutoksesta. Avoimia pyyntöjä säilytetään käsittelyn ajan ja niiden tarpeellisuus tarkistetaan säännöllisesti. Sähköpostien, varmuuskopioiden sekä erillisten työmääräysten ja laskujen säilytystä hallitaan erikseen.

Palveluntarjoajien käsittely voi sisältää tietojen siirtoja ETA-alueen ulkopuolelle. Pyydä yllä olevasta osoitteesta tiedot käytetyistä siirtoperusteista ja suojatoimista.

Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä omiin tietoihisi, virheiden korjaamista tai tietojen poistamista sekä soveltuvin osin käsittelyn rajoittamista ja tietojen siirtämistä. Lähetä pyyntö yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Henkilöllisyys voidaan joutua varmistamaan. Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle osoitteessa tietosuoja.fi.

Vastaamme oikeuksiasi koskevaan pyyntöön yleensä kuukauden kuluessa. Jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun, voit vastustaa sitä omaan tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Emme tee verkkopyynnön perusteella automaattisia päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Evästeet ja paikallinen tallennus

Oman pyynnön avaaminen vaatii sähköpostivarmistuksen. Koodi on kertakäyttöinen ja voimassa 10 minuuttia. Varmistettu käyttöistunto säilyy evästeessä enintään 15 minuuttia. Käytämme IP-osoitteesta johdettuja tunnisteita väärinkäytön rajoittamiseen: lomakkeella 10 minuuttia ja oman pyynnön palvelussa 15 minuuttia. WordPressin kirjautuminen käyttää erillisiä kirjautumisevästeitä.

Lomakkeen luonnos säilyy nykyisen välilehden istuntotallennuksessa enintään 24 tuntia. Voit tyhjentää sen lomakkeelta. Onnistunut lähetys poistaa luonnoksen. Liitteitä ei tallenneta luonnokseen.

Evästevalintasi tallennetaan selaimen paikalliseen tallennukseen nimellä btv2_consent 180 päiväksi. Valintaa ei tallenneta ennen kuin teet sen. Tallenne sisältää valinnan, ajankohdan, asetusten version ja satunnaisen tositetunnuksen. Palvelimelle tallennetaan 180 päiväksi vastaava tosite: valinta, ajankohta, kieli, annettu tietosisältö ja suostumuksen tila. Tositteeseen ei tallenneta nimeä, sähköpostia, lomakkeen sisältöä tai IP-osoitetta.

Google Analytics ja mainostagit eivät ole käytössä tällä sivustolla.

Muuta evästevalintaa. Suostumuksen voi perua yhtä helposti kuin antaa sen. Sivusto ja yhteydenottolomake toimivat ilman analytiikkasuostumusta.

Linkit muihin palveluihin

WhatsApp- ja navigointilinkit avaavat erillisen palvelun vasta niitä käyttäessäsi. Näissä palveluissa sovelletaan niiden omia tietosuojakäytäntöjä. Tällä sivustolla ei käytetä automaattisesti latautuvia kartta- tai someupotuksia.